Assistenza

Garanzia

 

Il periodo di garanzia è stabilito secondo la legge locale per i consumatori. Almeno un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto, in caso di problemi di qualità del prodotto da parte del centro di assistenza autorizzato.

 

Periodo di garanzia limitata

 

ProdottoTipo di partePeriodo di garanzia
 Garanzia intera macchinaUn anno
Garanzia delle parti principaliMotore elettrico Tre anni
Garanzia degli accessoriBatteria, parete virtuale, base di ricarica e corpo principale del serbatoio dell'acquaSei mesi
Materiali di consumoMop, spazzola laterale, filtro primario e Hepa, ecc.Nessuna garanzia

 

Cosa non è coperto?

 

1. L'intera macchina o parti erano già fuori dal periodo di riparazione gratuito.

2. La scheda di garanzia viene modificata, il numero di serie non è conforme al numero di prodotto o il prodotto non ha un numero di serie.

3. Senza carta di garanzia valida o fattura valida (escluse le situazioni in cui il prodotto è provato entro il periodo di validità di Tre garanzie).

4. Guasti o danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni delle specifiche / utilizzo errato / improprio, conservazione, manutenzione, assistenza o funzionamento del prodotto.

5. Guasti o danni dovuti ad ambienti di lavoro diversi da quelli previsti, ecc. (Ad esempio utilizzati per la pulizia di rifiuti non domestici come calce, sabbia e polvere, ecc., Utilizzati per la pulizia di decorazioni, ornamenti e ambienti commerciali, utilizzati per la pulizia di ambienti specifici l'adsorbimento di microparticelle chimiche e metalliche, ecc., la temperatura dell'ambiente di lavoro è estremamente alta o bassa, estremamente umida o asciutta, l'altitudine è estremamente alta, la pressione fisica anormale, l'interferenza elettromagnetica, l'alimentazione instabile, l'interferenza elettrostatica, la tensione di terra neutra è estremamente grande, oppure l'ingresso di tensione non è adatto, ecc.)

6. Guasti o danni causati da manutenzione, alterazione, aggiunta o smontaggio da parte di organizzazioni o personale non autorizzati degli aspirapolvere robot WOTN.

7. Guasto o danno causato dall'utilizzo di parti non fornite dalla fabbrica (consultare la Lista di imballaggio)

8. Guasto o danno causato da un fattore di probabilità o da cause causate dall'uomo (incluso funzionamento errato, ingresso di liquidi, graffi, manipolazione, urti, presa e disconnessione errate, ingresso di tensione inadatto, caduta di corpi estranei, problemi di ratti e animali domestici, ecc. .)

9. Guasti o danni causati da calamità naturali e altre cause di forza maggiore (ad es. Terremoti, incendi e fulmini, ecc.)

10. Consumo o danno normale e ragionevole (ad es. Consumo naturale, abrasione e deterioramento del guscio esterno e delle parti plug-in)

11. Servizio di aggiornamento del prodotto.

12. Guasti e danni causati da problemi diversi dai problemi di qualità degli aspirapolvere robot WOTN (comprese le parti)

 

Centro Servizi

 

Per l'assistenza clienti, si prega di contattare il nostro partner di servizio locale: 

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Russia: New-wisetech
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            Tel: + 8 (499) 380-83-59